News – Tarif wechseln / kein Kontakt mehr

Juni 22nd, 2018

Seit kurzem bietet die Deutsche Glasfaser auch den Bestandskunden einen Tarifwechsel an.

Wo bisher nur Neukunden von den aktuellen Preisen und Geschwindigkeiten profitieren konnten können jetzt auch die Bestandskunden in einen attraktiveren Tarif wechseln.

Wie genau der Tarifwechsel funktioniert kann ich an dieser Stelle leider nicht sagen – ich weiß es schlichtweg nicht.
Auf der Facebook Seite der Deutschen Glasfaser findet man aber folgenden Kommentar:
„Du hast schon einen Deutsche Glasfaser Vertrag und möchtest auf einen neuen Tarif wechseln? Ganz einfach – schick uns eine Nachricht mit deiner Kundennummer und wir zeigen dir wie einfach der Wechsel funktioniert.“

Wer also an einem Tarifwechsel interessiert ist sollte sich am besten an den Support der Deutschen Glasfaser wenden.
Ob das letztendlich über Facebook, Email oder Telefon passiert ist wahrscheinlich egal. Im Zweifelsfall einfach über einen Beitrag auf Facebook.

 

Wer in letzter Zeit eine Kontaktanfrage oder Kommentare auf dieser Webseite verfasst hat der wird bemerkt haben, dass man selten oder keine Reaktion darauf bekommen hat.

Da ich häufig keine Zeit habe und/oder erst sehr spät sehe, dass es eine neue Kontaktanfrage gibt, werde ich den Kontaktbereich auf der Webseite Glasfaser-Gerderath.de ab sofort deaktivieren. Die Kommentare bleiben weiterhin aktiv aber auch hier solltet ihr nicht mit einer zeitnahen Reaktion rechnen.

Sollten jemand Fragen haben oder Hilfe benötigen dann könnt ihr weiterhin mit einer Antwort in der Facebook-Gruppe rechnen.

Ausbau Neubaugebiet an der Burg

August 5th, 2015

Es gibt mal wieder etwas zu berichten.

Schon mehrfach wurde gefragt, wieso denn der Ausbau des Neubaugebietes „An der Burg“ (Jakob Franzen Straße und Theodor Lennartz Straße) noch nicht begonnen wurde.
Jetzt gibt es endlich Informationen dazu.

In diesem Neubaugebiet rechnet man mit 41 Grundstücken und 46 Wohneinheiten.
Damit dieses Gebiet ausgebaut wird möchte die Deutsche Glasfaser, dass 18 Verträge zustande kommen.

Nach unserern Informationen gelten die gleichen Konditionen wie anfangs in ganz Gerderath.

Sascha Puppel ist einer der Bauherren im Neubaugebiet und versorgt Interessierte mit Informationen bzw. gibt diese weiter.
Wenn Sie also einen Vertrag unterzeichnen wollen oder dies bereits getan haben, hier die Kontaktmöglichkeiten:

Sprechen Sie uns an, wir leiten die Infos weiter: Kontakt

 

Anschlüsse werden aktiviert

Januar 8th, 2015

Nach neusten Informationen werden aktuell die Anschlüsse nach und nach aktiviert.

Gleichzeitig werden Probleme mit den Anschlüssen auf der Wolfskaul gemeldet. Hier könnte sich die Aktivierung noch verzögern.

Sollte man es nicht abwarten können, dass sich jemand meldet um den Anschluss zu aktivieren, kann man sich per Email oder Telefon melden und einen Termin vereinbaren.

Die Email Adresse für das Servicecenter der Firma a.Hak lautet (das [at] muss noch durch ein @ ersetzt werden):
servicecenter[at]a-hak.nl

Die Telefonnummer der Hotline gebe ich gerne per Kontaktformular hier auf der Homepage oder über Facebook weiter.

Frohe Weihnachten und guten Rutsch

Dezember 23rd, 2014

Ich wünsche allen Lesern frohe Weihnachten, erholsame Feiertage und einen guten Rutsch ins Jahr 2015.

Hoffentlich dann möglichst Bald mit Lichtgeschwindigkeit 😉

P.S.

Anscheinend werden nach und nach die Anschlüsse aktiviert.
Es haben sich bereits mehrere Bürger gemeldet die bereits über Glasfaser surfen können.

Erster Anschluss Online

Dezember 19th, 2014

Nach Aussage eines Mitbürgers ist heute morgen der erste Glasfaser-Anschluss in Gerderath in Betrieb gegangen.

Ich hoffe, dass noch viele weitere Mitbürger ihren Anschluss vor Weihnachten freigeschaltet bekommen.

Allgemein lautet die Aussage der Techniker, dass die Anschlüsse in 2 bis 3 Wochen ans Netz gehen sollen.

Alles richtig gemacht

Dezember 12th, 2014

Wie in einem Beitrag der Rheinischen Post zu lesen ist haben wir mit der Entscheidung für Glasfaser alles richtig gemacht.

Die Telekom plant zwar einen Ausbau der Leitungen in Erkelenz allerdings nicht für Gerderath (und diverse andere Gebiete).

Für Wassenberg, und damit für Gerderath, ist laut Anja Oppermann derzeit beispielsweise nicht an einen VDSL-Ausbau gedacht. Es gibt aber auch weitere Ausnahmen.

Hier gehts zum vollständigen Artikel der RP

Kleines Update

Oktober 30th, 2014

Im Moment gibt es wenig neues zu berichten. Die Bauarbeiten sind in vollem Gange. Wann die ersten Anschlüsse scharf geschaltet werden kann man noch nicht genau sagen.

Im folgenden möchte ich einige Fragen beantworten und aktuelle Infos und Eindrücke weitergeben.

1. Wie weit sind die Arbeiten bereits vorangeschritten?
Ich würde mal schätzen, dass wir aktuell bei 75% liegen. Also ca. 75% von Gerderath sind bereits mit Kabel verlegt.
Ob und wie viele Haushalte schon einen Anschluss installiert haben kann ich leider nicht sagen.

2. Mein Haus wird gerade in einem der Neubaugebiete gebaut, bekomme ich noch einen Anschluss?
Es gibt kein Offizielles Statement der Deutschen Glasfaser zu diesem Thema obwohl wir es mehrmals angesprochen haben.
Inoffiziell hat die Firma a.hak, die gerade die Bauarbeiten in Gerderath durchführt, ausreichend Leerrohre bis in die Neubaugebiete verlegt.
Wer also in einem der Neubaugebiete, An der Burg, Neue Mitte oder das richtung Vossem baut und dessen Bau schon ausreichen Vorangeschritten ist sollte einen Glasfaser Vertrag unterzeichnen wenn gewollt.
Der Neubau muss bereits über eine eigene Adresse verfügen.

3. Bis wann profitiert man noch von den Konditionen eines Vorvertrags?
Die Aussage auf der Infoveranstaltung in Gerderhahn war, dass man noch bis Ende November einen Vertrag zu den bekannten Konditionen abschließen kann. Da dieses Thema so offen kommuniziert wurde gehe ich davon aus, dass es da keine Probleme geben wird.
Diese Aussage ist natürlich ohne Gewähr. Mir ist kein schriftliches Statement der Deutschen Glasfaser bekannt wo dieses Datum genannt wird.

4. Mein Internet und/oder Telefon funktioniert nicht mehr. Ist die Deutsche Glasfaser daran schuld?
Während der Bauarbeiten wurden bereits Stellenweise Telefonkabel beschädigt. Daraus folgte, dass gewisse Haushalte kein Internet und Telefon mehr hatten. Wer letztendlich Schuld daran ist möchte ich hier nicht beurteilen.
Fakt ist, die Bauarbeiter der Deutschen Glasfaser haben vermutlich die Kabel durchtrennt. Allerdings sollten die Kabel der Telekom tiefer liegen als die Arbeiter buddeln.
Sollte jemand von Störungen betroffen sein wenden Sie sich umgehend an die Servicestelle ihres Providers (Telekom, Vodafone, 1&1).
Der Provider wird einen Techniker aussenden der die Fehlerursache prüfen wird.
Der Fehler wird, mithilfe der Deutschen Glasfaser, umgehend behoben, bisher innerhalb weniger Stunden.

Update Baubeginn !!! Update !!!

August 12th, 2014

Kurze aktuelle Info bezüglich dem Beginn der Bauarbeiten in Gerderath.

Aufgrund von Verzögerungen in einem anderen Ort werden die Bauarbeiten in Gerderath vermutlich erst im Oktober starten nicht wie angekündigt im August. Die Anschlüsse sollen demnach bis Dezember/Januar fertig sein.

!!! UPDATE !!!

Entgegen der Aussagen von letzter Woche haben gestern die Bauarbeiten auf der Wolfskaul begonnen.
Ebenfalls auf der Hermann-Josef-Straße wurden holländische Bauarbeiter gesichtet.

Offensichtlich beginnen die Bauarbeiten früher als geplant.
Besser zu früh als zu spät.

Thema Breitbandausbau im TV

Juli 30th, 2014

< Eine Holzhütte in einem skandinavischen Fjord hat einen besseren Breitbandanschluss als ein Bürogebäude in Berlin Mitte >

Gestern Abend war eines der Themen bei Frontal21 (ZDF) der Breitbandausbau in Deutschland.

In einem knapp 10 minütigen Beitrag wurden die Missstände beim Breitbandausbau in Deutschland thematisiert.

So gibt es selbst in Berlin Mitte noch Gegenden ohne DSL.

Das ganze Video kann man sich hier ansehen:

LINK ZUR ZDF MEDIATHEK

Hausbegehungen & Homepage

Juli 15th, 2014

Wie aus der Facebook Gruppe und dem Bekanntenkreis gemeldet wird sind die Hausbegehungen in vollem Gange.

Zu diesem Anlass habe ich die Homepage ein bisschen angepasst und eine neue Kathegorie hinzugefügt.
Auf der Seite Ausbauphase gibt es ein paar Informationen bezüglich der anstehenden Ausbauphasen.
Neben einer Gliederung gibt es dort auch ein paar wichtige und hilfreiche Info’s die man sich mal durchlesen sollte.

Ausserdem habe ich die Kathegorien „So geht’s“ und „Argumente“ auf einer Seite Noch kein Vertrag? zusammengefasst.